Что делать, если в чат-бот Коды подтверждения пришел код для Госуслуг, но я его не запрашивал?
Если вам пришел год для входа в Госуслуги, но вы его не запрашивали, не вводите этот код и не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений.
Выполните следующие рекомендации:
- не переходите по ссылкам в сообщении
- нигде не вводите полученный код
- не отвечайте на сообщение
- зайдите в аккаунт, от которого пришел код:
- завершите все сеансы: обычно Безопасность → Активные сессии
- проверьте номер телефона и почту для восстановления доступа — убедитесь, что там указаны ваши данные
- поменяйте пароль
Если не получается зайти самостоятельно, возможно, паролем мог завладеть злоумышленник. Для восстановления доступа напишите в поддержку Госуслуг.