Что делать, если уведомление от чат-бот Коды подтверждения не пришло?

Проверьте чат с ботом Коды подтверждения (@verificationcodes_bot) в MAX — возможно, уведомление просто не отобразилось, а код уже пришёл.

 

Если кода нет, выполните эти действия по порядку:

1. Проверьте подключение к интернету:
   для получения кода в MAX нужен активный интернет — Wi-Fi или мобильные данные
2. Проверьте СМС:
   возможно, код не получилось отправить в MAX, и он пришёл в СМС.
3. Проверьте номера телефонов:
   убедитесь, что в MAX и в сервисе, куда вы хотите войти или откуда делаете списание, номера телефонов совпадают
4. Проверьте разрешения приложения MAX:
   убедитесь, что для MAX разрешена отправка уведомлений. В настройках телефона включите все разрешения для мессенджера
5. Отключите VPN:
   VPN или другие приложения для смены IP могут блокировать получение кодов от российских сервисов
6. Запросите код повторно:
   вернитесь на страницу входа и запросите код заново
7. Перезагрузите телефон:
   это помогает устранить временные сбои в работе сети и приложений

 

Если ничего не помогло — напишите в поддержку MAX.